(一) 点击发布云版本一直弹登录窗口
问题1：点击发布云版本一直弹登录窗口：
(1) 产生原因：使用的客户端版本太低，不支持生产+斑马新云端产品
(2) 解决办法：使用斑马6.0.0.91及以上的客户端
问题2：客户端支持生产+斑马新云端产品，但是点击发布云版本还是弹登录窗口
(1) 产生原因：计划首次上传的地址被后台记住，再次上传的地址不一致产生冲突
(2) 解决办法：
① 升级客户端版本6.0.0.126及以上版本
(二) 业务中心无【生产管理系统】入口
问题1：看不到业务中心中【生产管理系统】的入口
(1) 产生原因：未绑定项目
(2) 解决办法：租户管理员在系统管理 --> 授权管理 --> 项目授权，给绑定授权
问题2：绑定项目之后，成员还是在业务中心中看不到【生产管理系统】的入口
(1) 产生原因：成员未添加权限
(2) 解决办法：租户管理员在系统管理 --> 组织权限，找到成员添加权限
(三) 成员无法创建总计划
问题1：成员打开总计划无创建总计划的按钮
(1) 产生原因：成员的权限不支持创建总计划
(2) 解决办法：如需新建总计划，将成员的权限变为项目级-系统维护人员
(四) 总计划中编辑按钮灰显
问题1：成员打开总计划，编辑按钮灰显不能使用
(1) 产生原因：成员的权限不支持编辑总计划
(2) 解决办法：如需编辑总计划，将成员的权限变为项目级-系统维护人员
问题2：成员添加的权限为项目级-系统维护人员，但是编辑按钮灰显
(1) 产生原因：查看总计划的状态为审批中
(2) 解决办法：审批中的计划不允许编辑，按钮灰显
问题3：成员添加的权限为项目级-系统维护人员，计划已经审批通过，但是编辑按钮灰显
(1) 产生原因：已经生成第2版生效的总计划，因此第1版总计划作废，不允许编辑
(2) 解决办法：使用第2版生效的总计划作为指导计划进行操作
(五) 发布云版本中无模板库的选项
问题1：发布云版本中选择项目中没有模板库的选项
(1) 产生原因：服务器选择的不是斑马进度云服务
(2) 解决办法：
① 升级客户端6.0.0.126及以上版本
问题2：服务器选择的是斑马云服务，还是没有模板库的选项
(1) 产生原因：成员不在根节点下或者成员在根节点下，但是添加的角色不能使用模板库功能
(2) 解决办法：成员必须添加到根节点下并且添加公司级-系统维护人员的权限才可使用模板库功能
问题3：发布云版本中选择开通生产+斑马新云端产品的租户，服务器选择的也是斑马进度云服务，成员权限添加正确，但是项目中无模板库的选项
(1) 产生原因：软件中服务器设置有误，租户开通的生产+斑马新云端产品，但是连接的服务器为生产+斑马老云端产品，因此生产+斑马老云端产品检测中无模板库权限，所以不显示模板库
(2) 解决办法：服务器设置将斑马服务器地址改为：生产+斑马新云端产品的地址https://xmgl.glodon.com/zpert，平台网关改为相对应的https://xmgl-api.glodon.com
(六) 发布云版本提示【上传云端失败，请联系管理员】
问题1：发布云版本提示【上传云端失败，请联系管理员】
(1) 产生原因：服务器设置中斑马进度和平台网关的地址不匹配
(2) 解决办法：
① 升级客户端6.0.0.126及以上版本，只需要填写斑马进度云服务地址
问题2：服务器地址匹配，但是发布云版本还是提示【上传云端失败，请联系管理员】
(1) 产生原因：服务器设置中斑马进度和平台网关的地址填写不规范
(2) 解决办法：核实斑马进度和平台网关的地址
(七) 向导页打开计划提示【对不起，打开计划失败】
问题1：向导页打开云计划，提示【对不起，打开该计划失败】
(1) 产生原因：服务器设置中斑马进度和平台网关的地址不匹配
(2) 解决办法：
① 升级客户端6.0.0.126及以上版本，只需要填写斑马进度云服务地址
(八) 向导页显示空白
问题1：填写服务器地址之后，向导页空白
(1) 产生原因：斑马进度服务器地址未加生产+斑马新云端指向
(2) 解决办法：在网址后面加上/zpert
问题2：修改地址之后，还是显示空白
(1) 产生原因：向导页未刷新
(2) 解决办法：在文件 --> 打开向导，重新刷新页面
(九) 上传之后不显示总计划
问题1：web端新建空白计划，用斑马客户端上传，生产管理系统不显示上传的总计划
(1) 产生原因：发布云版本服务器选择的是新生产服务器
(2) 解决办法：
① 升级客户端6.0.0.126及以上版本
问题2：web端新建空白计划，用斑马客户端上传，服务器选择斑马进度云服务，但是生产管理系统中总计划还是不显示
(1) 产生原因：web端已经生成一份空白计划，用客户端新建计划点击新计划上传
(2) 解决办法：web端已经生成一份空白计划，客户端新建计划上传选择更新其他计划版本，然后选择对应的总计划上传
(十) 更新之后不显示更新的总计划
问题1：web端已经存在总计划，通过企业云计划打开总计划更新， web端不显示更新之后的总计划
(1) 产生原因：通过企业云计划打开总计划更新，选择上传的路径为更新其他计划版本
(2) 解决办法：用同一份计划更新，选择的路径为更新当前计划版本
问题2：web端已经存在总计划，打开保存本地计划的总计划更新，web端不显示更新之后的总计划
(1) 产生原因：用同一份计划更新总计划，选择上传的路径为新计划或者更新其他计划版本
(2) 解决办法：用同一份计划更新，选择的路径为更新当前计划版本
问题3：web端已经存在总计划，打开其他计划去更新总计划，web端不显示更新之后的总计划
(1) 产生原因：用其他计划更新总计划，选择上传的路径是上传新计划
(2) 解决办法：用其他计划更新总计划，选择上传的路径为更新其他计划版本，选择需要更新的总计划
问题4：选择上传路径正确，但是总计划未被更新
(1) 产生原因：计划在审批中或者审批通过，不允许被更新
(2) 解决办法：如果审批中的计划被驳回，变为审批不通过可正常更新；如果状态为审批通过，请走调整，生成第2版总计划进行更新
(十一) 更新总计划选择更新其他计划版本显示为空
问题1：更新计划选择更新其他计划版本为空
(1) 产生原因：web端没有新建总计划，没有版本生成，无法选择
(2) 解决办法：
① 选择新计划上传
② 在web端新建空白计划，再选择更新其他计划版本
问题2：web端已有总计划，更新计划选择更新其他计划版本为空
(1) 产生原因：用同一份计划更新，无其他计划版本更新，因此选项为空
(2) 解决办法：同一份计划更新，请选择更新当前计划版本
问题3：web端已有总计划，用其他计划更新总计划，更新其他计划版本为空
(1) 产生原因：服务器没有成功拉取总计划的信息
(2) 解决办法：重新选择斑马进度云服务器，重新拉取租户和项目信息，然后下拉选择项目，不要手动填写项目名称
(十二) 点击发布云版本无反应
问题：点击发布云版本无反应
(1) 产生原因：计划中记录的地址是生产的地址
(2) 解决办法：
① 升级客户端版本6.0.0.126及以上
(十三) 打开企业云计划，提示【该服务器不支持，请重新设置服务器】
问题：打开企业云计划，提示【该服务器不支持，请重新设置服务器】
产生原因：计划中记录的地址是生产的地址
(2) 解决办法：
① 升级客户端版本6.0.0.126及以上