技能认证考试相关信息（考前必读！！！）
1.考试说明（文字版）：https://bbs.zpert.com/t/topic/13454
2.考试说明（视频版）：https://www.bilibili.com/video/BV1Kh411S759
3.报名网站：https://zplan.cc/frontend/home/skill_auth
技能考试常见问题及处理方案
一、报名阶段
1.报名时间以及考试时间说明
可自选考试时间，选择后的考试时间不可修改，不可取消
每个账号，同一考试科目以及同一考试级别，仅支持存在一个待考试
（例如：如选择2/8日—14-17点—斑马一级考试，则在该考试结束之前，不可报名其他时间的斑马一级考试)
2.上传照片人脸认证时提示：访问用户媒体设置失败
解决方式：先通过电脑微信视频的形式确认摄像头可以正常使用，然后采用【谷歌浏览器】打开报名页面进行报名，不要用微信窗口打开链接！
3.如何取消考试（仅支持取消未开始的考试，已开始的考试无法取消）
①访问考试页面：[https://zpert.com/frontend/home/skill_auth ]
②点击【查询成绩及证书】进入查询页面
③ 认证考试——未开始的考试——取消报名
二、考试登录阶段
1.百万人才客户端检测不到软件
解决方式：将所有的软件全部关闭，单独打开百万人才考试端重新检测；如仍旧无法检测到，则关闭所有的软件，重新覆盖安装考试i软件即可
2.百万人才客户端检测人脸时，显示检测失败
解决方式：关闭浏览器等占用摄像头的应用，重新检测；如仍旧无法检测，通过电脑微信视频的功能，检查摄像头是否正常，并且重新启动百万人才考试端口
3.使用华为电脑，进入百万人才考试端之后软件闪退，无法正常打开考试端
解决方式：卸载华为电脑上的【云空间】这个应用，之后即可正常进入考试
三、考试阶段
1.进入考试之后无法切换输入法，无法输入中文
解决方案：
1.直接退出考试，安装最新版本的搜狗输入法，之后再次进入考试，即可正常输入中文
2.或者是不退出考试，直接采用复制和粘贴的形式进行考试，快捷键：复制（ctrl+c）粘贴（ctrl+v）
2.操作题无法显示具体内容
出现原因：网络不好，导致操作题加载不出来
解决方式：更换网络，或是等待一下，让题加载出来（等待时长不确定）；或者是直接退出考试，然后更换网络后再次进入考试
3.在考试系统中打开斑马进度闪退，但是退出考试系统后可以正常打开斑马进度
出现原因：电脑上安装的360软件影响
解决方式：直接退出考试，之后退出360杀毒等软件之后，再次进入考试即可
4.参加【斑马进度计划】考试，没有导出评分文件选项
出现原因：使用的斑马进度计划软件版本太低
解决方案：保存操作题文件，直接退出考试，【更新斑马进度计划到6.0.0.9及以上的版本】，再次进入考试进行接下来的操作（重点注意：千万不要交卷，直接退出考试）新版斑马进度计划下载地址：www.zpert.com
5.参加【斑马进度计划】考试，点击交卷之后，z盘文件夹没有文件
解决方案：
仔！细！看！题！题里面每一个字写的清清楚楚！！！！！！
考试题里面每一个文字甚至每一个标点符号都是有用的！！！！！
操作题第一段，反复阅读！！！！仔细看题！！！！！！一个字一个字读！！！！
6.提交操作题之后提示：交卷评分异常
产生原因：由于使用的版本问题或是操作不当，导致提交的评分文件异常，无法识别
处理方式:
1.打开斑马进度计划软件，点击【帮助-关于】检查版本号，如小于6.0.0.9的版本，直接退出考试，【更新斑马进度计划到6.0.0.9及以上的版本】，重新进入考试之后重新做操作题，之后继续操作新版斑马进度计划下载地址：www.zpert.com
2.打开斑马进度计划软件，点击【帮助-关于】检查版本号，如大于6.0.0.9的版本，正常操作交卷
7.参加【BIMMAKE】考试，如何提交操作题
解决方案：
仔！细！看！题！题里面每一个字写的清清楚楚！！！！！！
考试题里面每一个文字甚至每一个标点符号都是有用的！！！！！
操作题里面的红色文字，反复阅读！！！！仔细看题！！！！！！
8.提示：考试期间只能使用指定磁盘——z盘，其他磁盘不可使用
解决方案：
1.不要交卷，保存选择题之后，直接退出考试
2.进入GIAC报名网站重新下载【百万人才客户端】，覆盖安装之后，再次进入考试即可解决该问题
3.如重新安装考试端之后进入考试，仍旧出现以上提示，则需要修改【组策略】
① win+r打开【运行】，输入【gpedit.msc】，点击回车，进入组策略设置
②依次找到【用户配置】——【管理模板】——【windows组件】——【文件资源管理器】——右侧【防止从"我的电脑"访问驱动器】，右键选择【编辑】，上方选择【已启用】，下方设置【不限制驱动器】——确定
③. 重启电脑即可正常使用
9.交卷之后提示：汇总计算，如何处理
解决方案：点击【已汇总计算】，无需进行其他的操作
四、查询成绩阶段
1.成绩查询地址和时间
查询地址：（跟报名的是同一个地址）https://zplan.cc/frontend/home/skill_auth
查询时间：【及格线：75分】
14：00-17：00考试，17：00之后可以查询
19：00-22：00考试，22：00之后可以查询
2.如何查看答题报告以及错题
如考试成绩低于75分，在右侧会显示【评分报告】，点击可查看操作题得分情况；
点击成绩旁边【查看详情】，可查看每个部分得分
考试成绩高于75分，则没有评分报告，直接下载证书
点击成绩旁边【查看详情】，可查看每个部分得分
3.操作题成绩说明
操作题得分的60%计入总成绩
软件中的计划云检查的得分跟考试没有关系！！！！！
计划云检查就是软件中的一个功能，任何一个计划都会有评分，老师在上课的时候说过这个地方。