技能认证考试常见问题及处理方案

技能认证考试相关信息(考前必读!!!)

1.考试说明(文字版):https://bbs.zpert.com/t/topic/13454
2.考试说明(视频版):https://www.bilibili.com/video/BV1Kh411S759
3.报名网站:https://zplan.cc/frontend/home/skill_auth

技能考试常见问题及处理方案

一、报名阶段

1.报名时间以及考试时间说明

可自选考试时间,选择后的考试时间不可修改,不可取消

每个账号,同一考试科目以及同一考试级别,仅支持存在一个待考试
(例如:如选择2/8日—14-17点—斑马一级考试,则在该考试结束之前,不可报名其他时间的斑马一级考试)
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2.上传照片人脸认证时提示:访问用户媒体设置失败

解决方式:先通过电脑微信视频的形式确认摄像头可以正常使用,然后采用【谷歌浏览器】打开报名页面进行报名,不要用微信窗口打开链接!
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二、考试登录阶段

1.百万人才客户端检测不到软件

解决方式:将所有的软件全部关闭,单独打开百万人才考试端重新检测;如仍旧无法检测到,则关闭所有的软件,重新覆盖安装考试i软件即可
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2.百万人才客户端检测人脸时,显示检测失败

解决方式:关闭浏览器等占用摄像头的应用,重新检测;如仍旧无法检测,通过电脑微信视频的功能,检查摄像头是否正常,并且重新启动百万人才考试端口
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3.使用华为电脑,进入百万人才考试端之后软件闪退,无法正常打开考试端

解决方式:卸载华为电脑上的【云空间】这个应用,之后即可正常进入考试
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三、考试阶段

1.进入考试之后无法切换输入法,无法输入中文

解决方案
1.直接退出考试,安装最新版本的搜狗输入法,之后再次进入考试,即可正常输入中文
2.或者是不退出考试,直接采用复制和粘贴的形式进行考试,快捷键:复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)

2.操作题无法显示具体内容

出现原因:网络不好,导致操作题加载不出来
解决方式:更换网络,或是等待一下,让题加载出来(等待时长不确定);或者是直接退出考试,然后更换网络后再次进入考试
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3.在考试系统中打开斑马进度闪退,但是退出考试系统后可以正常打开斑马进度

出现原因:电脑上安装的360软件影响
解决方式:直接退出考试,之后退出360杀毒等软件之后,再次进入考试即可

4.参加【斑马进度计划】考试,没有导出评分文件选项

出现原因:使用的斑马进度计划软件版本太低
解决方案:保存操作题文件,直接退出考试,【更新斑马进度计划到6.0.0.9及以上的版本】,再次进入考试进行接下来的操作(重点注意:千万不要交卷,直接退出考试)

新版斑马进度计划下载地址www.zpert.com

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5.参加【斑马进度计划】考试,点击交卷之后,z盘文件夹没有文件

解决方案
仔!细!看!题!题里面每一个字写的清清楚楚!!!!!!
考试题里面每一个文字甚至每一个标点符号都是有用的!!!!!
操作题第一段,反复阅读!!!!仔细看题!!!!!!一个字一个字读!!!!

6.提交操作题之后提示:交卷评分异常

产生原因:由于使用的版本问题或是操作不当,导致提交的评分文件异常,无法识别
处理方式:
1.打开斑马进度计划软件,点击【帮助-关于】检查版本号,如小于6.0.0.9的版本,直接退出考试,【更新斑马进度计划到6.0.0.9及以上的版本】,重新进入考试之后重新做操作题,之后继续操作

新版斑马进度计划下载地址www.zpert.com

2.打开斑马进度计划软件,点击【帮助-关于】检查版本号,如大于6.0.0.9的版本,正常操作交卷

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7.参加【BIMMAKE】考试,如何提交操作题

解决方案
仔!细!看!题!题里面每一个字写的清清楚楚!!!!!!
考试题里面每一个文字甚至每一个标点符号都是有用的!!!!!
操作题里面的红色文字,反复阅读!!!!仔细看题!!!!!!

8.提示:考试期间只能使用指定磁盘——z盘,其他磁盘不可使用

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解决方案:

1.不要交卷,保存选择题之后,直接退出考试

2.进入GIAC报名网站重新下载【百万人才客户端】,覆盖安装之后,再次进入考试即可解决该问题

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3.如重新安装考试端之后进入考试,仍旧出现以上提示,则需要修改【组策略】

① win+r打开【运行】,输入【gpedit.msc】,点击回车,进入组策略设置

②依次找到【用户配置】——【管理模板】——【windows组件】——【文件资源管理器】——右侧【防止从"我的电脑"访问驱动器】,右键选择【编辑】,上方选择【已启用】,下方设置【不限制驱动器】——确定

③. 重启电脑即可正常使用

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9.交卷之后提示:汇总计算,如何处理

解决方案:点击【已汇总计算】,无需进行其他的操作
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四、查询成绩阶段

1.成绩查询地址和时间

查询地址:(跟报名的是同一个地址)https://zplan.cc/frontend/home/skill_auth
查询时间【及格线:75分】
14:00-17:00考试,17:00之后可以查询
19:00-22:00考试,22:00之后可以查询

2.如何查看答题报告以及错题

如考试成绩低于75分,在右侧会显示【评分报告】,点击可查看操作题得分情况;
点击成绩旁边【查看详情】,可查看每个部分得分

考试成绩高于75分,则没有评分报告,直接下载证书
点击成绩旁边【查看详情】,可查看每个部分得分

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3.操作题成绩说明

操作题得分的60%计入总成绩
软件中的计划云检查的得分跟考试没有关系!!!!!
计划云检查就是软件中的一个功能,任何一个计划都会有评分,老师在上课的时候说过这个地方。

参加【BIMMAKE】考试,怎么没有成绩?